Nach dem Unfall: was in der ersten halben Stunde zählt
Ob Sie die Polizei rufen müssen, hängt in Österreich an einer einzigen Frage: Konnten Sie und der Unfallgegner einander Namen und Anschrift nachweisen?
Solange der Einschlag kleiner als eine Zwei-Euro-Münze ist, weit genug vom Rand entfernt liegt und nicht im Sichtfeld sitzt, lässt er sich meist verfüllen — oft, ohne dass Sie etwas zahlen.

Kurz gesagt: Eine Steinschlagreparatur kommt in Betracht, wenn der Schaden kleiner als eine Zwei-Euro-Münze ist, es höchstens drei Einschlagstellen gibt und mindestens zehn Zentimeter Abstand zum Scheibenrand bestehen — und wenn er nicht im direkten Sichtfeld des Fahrers liegt. Getauscht werden muss, sobald der Schaden am Rand sitzt, bereits ein Riss läuft oder das Fahrsichtfeld betroffen ist. Prüfen Sie vorher, ob Ihre Polizze überhaupt einen Glasbruchbaustein enthält: In Österreich ist Glasbruch bei Pkw nicht automatisch in der Teilkasko.
Österreichische Versicherer nennen übereinstimmend dieselben Bedingungen, unter denen eine Harzverfüllung statt eines Tausches in Frage kommt:
| Kriterium | Grenze |
|---|---|
| Größe des Einschlags | kleiner als eine Zwei-Euro-Münze |
| Anzahl der Einschlagstellen | höchstens drei |
| Abstand zum Scheibenrand | mindestens 10 cm |
| Lage | nicht im direkten Sichtfeld des Fahrers |
Der Randabstand hat einen technischen Grund: Zum Rand hin steigen die Spannungen im Glas. Ein Schaden dort wandert unter Temperaturwechsel und Karosseriebewegung fast zwangsläufig weiter — und die Scheibe ist ein tragendes Bauteil, das bei einem Überschlag Last aufnimmt.
Der ÖAMTC nennt drei Fälle, in denen getauscht werden muss: Schaden am Scheibenrand, bereits vorhandener Riss, oder Schaden im Sichtfeld des Fahrers.
Ein Steinschlag ist ein offener Hohlraum im Glas. Sobald Feuchtigkeit und Schmutz eindringen, lässt er sich nicht mehr sauber verfüllen — das Harz bindet dann nicht mehr optisch klar ab. Dazu kommen Temperaturwechsel: Wer im Winter mit heißem Gebläse auf eine kalte Scheibe geht, macht aus einem Punkt binnen Sekunden einen Riss.
Steinschlagpflaster gibt es gratis. Die kleinen Klebefolien bekommen Mitglieder an ÖAMTC-Stützpunkten und in ARBÖ-Prüfzentren kostenlos. Sie halten Wasser und Schmutz draußen, bis die Reparatur gemacht wird. Ein Streifen Klebeband tut es notfalls auch — Hauptsache, der Einschlag bleibt trocken.
Und die Faustregel für den Winter: Eis abkratzen, nicht wegheizen. Das Gebläse auf Stufe eins und langsam wärmer werden lassen.
Der amtliche Prüfpositionenkatalog behandelt Scheibenschäden im Kapitel Sichtverhältnisse. Die Systematik ist die folgende:
Ein schwerer Mangel bedeutet: keine Plakette. Sie dürfen das Fahrzeug danach noch längstens zwei Monate verwenden, begrenzt durch die alte Plakette, und müssen den Mangel beheben lassen.
Millimeterangaben enthält der amtliche Katalog nicht — er stellt darauf ab, ob die Beschädigung im Hauptsichtbereich sichtbehindernd ist. Kursierende Zahlen wie eine Risslänge von 150 Millimetern konnten wir im amtlichen Katalog nicht wiederfinden; wir führen sie deshalb nicht als Regel an. Der ÖAMTC weist außerdem darauf hin: Bleibt nach einer Reparatur eine optische Beeinträchtigung im Sichtfeld zurück, gibt es kein Pickerl. Mehr zur Begutachtung auf unserer Seite zum §57a-Pickerl.
Das ist der Punkt, an dem in Österreich die meisten Überraschungen entstehen. Nach den Musterbedingungen AKKB 2023 sind Bruchschäden an Windschutz-, Seiten- und Heckscheiben bei Pkw nur bei besonderer Vereinbarung versichert. Glasbruch ist also kein automatischer Teil der Teilkasko, sondern ein eigener Baustein.
Haben Sie ihn, gilt in der Praxis:
Die Systematik dahinter steht in Haftpflicht, Teilkasko, Vollkasko.
Ein Scheibentausch ist mehr als Glas heraus, Glas hinein. Drei Dinge kommen dazu, und die vergisst man leicht:
Zur Dauer: Eine Steinschlagreparatur ist eine Sache von rund einer halben Stunde. Ein Scheibentausch dauert etwa zwei Stunden, dazu kommt die Aushärtezeit des Klebers, vor deren Ablauf das Fahrzeug nicht bewegt werden darf — und die Kalibrierung.
Was ein Tausch kostet, hängt an der Scheibe: ob sie beheizt ist, ob Sensoren, Kamerahalter, Regensensor oder eine Head-up-Display-Beschichtung verbaut sind. Zwischen der einfachen Scheibe eines Kleinwagens und der eines gut ausgestatteten Fahrzeugs liegen Welten. Deshalb nennen wir hier keine Preisspanne, die für Ihr Auto ohnehin nicht stimmt.
Rufen Sie stattdessen mit dem Kennzeichen an. Wir sehen die genaue Scheibenvariante, sagen Ihnen den Fixpreis inklusive Kalibrierung und klären mit Ihnen, ob eine Reparatur reicht. Zur Leistungsseite: Windschutzscheibe.
Wenn der Schaden größer als eine Zwei-Euro-Münze ist, mehr als drei Einschlagstellen vorliegen, der Abstand zum Scheibenrand unter zehn Zentimetern liegt, bereits ein Riss läuft oder die Stelle im direkten Sichtfeld des Fahrers sitzt. Dann muss die Scheibe getauscht werden.
Nicht automatisch. Nach den Musterbedingungen AKKB 2023 sind Bruchschäden an Windschutz-, Seiten- und Heckscheiben bei Pkw nur bei besonderer Vereinbarung versichert. Sehen Sie in Ihrer Polizze nach, ob ein Glasbruchbaustein vereinbart ist.
Bei der Harzverfüllung verzichten viele österreichische Versicherer darauf, weil ihnen die Reparatur deutlich günstiger kommt als ein Scheibentausch. Beim Tausch greift der vereinbarte Selbstbehalt, manche Versicherer reduzieren ihn bei Abwicklung über einen Partnerbetrieb.
Kommt darauf an, wo er sitzt. Eine im Hauptsichtbereich des Fahrers sichtbehindernde Beschädigung ist ein schwerer Mangel, dann gibt es keine Plakette. Außerhalb des Hauptsichtbereichs wird je nach Ausmaß als leichter oder schwerer Mangel bewertet. Auch nach einer Reparatur gilt: Bleibt eine optische Beeinträchtigung im Sichtfeld, gibt es kein Pickerl.
In der Regel nicht. Ein Steinschlag gilt als unabwendbares Ereignis und führt nicht zur Höherstufung. Anders kann es aussehen, wenn er auf eine ungesicherte Ladung zurückgeht.
Die Begutachtungsplakette und, falls Sie eine Klebevignette verwenden, auch diese. Zusätzlich müssen die Fahrerassistenzsysteme neu kalibriert werden, weil die Frontkamera hinter der Scheibe sitzt.
Ob Sie die Polizei rufen müssen, hängt in Österreich an einer einzigen Frage: Konnten Sie und der Unfallgegner einander Namen und Anschrift nachweisen?
Bei einem fremdverschuldeten Schaden bekommen Sie von der gegnerischen Haftpflicht Geld, keine Reparatur — das ist der Kern der Sache. Beim eigenen Kaskovertrag kann es anders aussehen.
Die Kfz-Haftpflicht zahlt nie einen Schaden an Ihrem eigenen Auto. Alles darüber hinaus steht in der Kasko — und dort ist weniger automatisch enthalten, als die meisten annehmen.
Rufen Sie an. Wir sagen Ihnen ehrlich, was zu tun ist und was es kostet – bevor Sie herkommen.